Jack Dorsey o tom, co se naučil o kultuře od trenéra 49ers Billa Walshe Když se Bill Walsh připojil k 49ers, byli nejhorším týmem v NFL. Během tří let se stali šampiony Super Bowlu. Ve své knize The Score Takes Care of Itself píše: "Vítězové se chovají jako vítězové, než se stanou vítězi... Kultura předchází pozitivním výsledkům. Nikdo si ji nepřipne jako dodatečný nápad na cestě na vítězný tribunu. Šampioni se chovají jako šampioni, než se stanou šampiony; Mají vítězný standard výkonu před svými vítězi." A poskytuje šest pokynů pro stanovení standardu výkonu: 1. Začněte komplexním uznáním úcty a identifikací konkrétních akcí a postojů relevantních pro výkon a produkci vašeho týmu. 2. Jasně sdělte svá očekávání ohledně vysokého úsilí a plnění vašeho standardu výkonu. Stejně jako voda, mnoho slušných jedinců bude hledat nižší místa, pokud jsou ponecháni svým vlastním sklonům. Ve většině případů jste to vy, kdo je inspiruje a požaduje, aby šli vzhůru, místo aby se spokojili s pohodlím toho, co je snadné. Posuňte je za jejich komfortní zónu; Očekávejte, že vynaloží další úsilí. 3. Dejte všem vědět, že od nich očekáváte nejvyšší úroveň odborných znalostí v oblasti jejich odpovědnosti. 4. Kromě standardů a metodologie učte své přesvědčení, hodnoty a filozofii. Organismus není neživý předmět. Je to živý organismus, o který musíte pečovat, vést ho a posilovat. 5. Učte "spojení a rozšíření". Organizace plná jednotlivců, kteří jsou "nezávislými dodavateli", kteří nejsou navzájem propojeni, je týmem s malou vnitřní soudržností a silou. 6. Udělejte z očekávání a metrik kompetencí, které požadujete v jednání a postojích od zaměstnanců, novou realitu vaší organizace. Musíte poskytnout model pro tento nový standard ve svých vlastních činech a postojích. Zakladatel Twitteru a Square Jack Dorsey povzbuzuje každého, kdo přemýšlí o vedení týmů nebo budování společnosti, aby si přečetl tuto knihu: "Důležité na tom je, že když začínáte budovat tým, musíte nastavit očekávání ohledně toho, jak lidé musí ve společnosti fungovat – jak se lidé ve firmě musí chovat. A to mohou být velmi jednoduché věci, ale bez nich jste bez nich bez odezvy – budete reagovat na vnější vliv. A pokud reagujete na vnější vliv, stavíte plán někoho jiného a stavíte sen někoho jiného místo svého vlastního." Zdroj videa: @ycombinator (2013)

Podívejte se na celou přednášku s Jackem Dorseym z roku @ycombinator zde: