Pokud jste zakladatel a neděláte zákaznickou podporu, jste ngmi Je to špinavá práce, ale nejdůležitější Většina zakladatelů okamžitě zkouší outsourcing na Indy nebo AI, mezitím @elonmusk a @nikitabier odpovídají indickému zakladateli AI Prostudujte si je. Jdou příkladem pro zbytek Silicon Valley, kteří říkají, že "mluví se zákazníky" a pak se půl dne chodí potápět. I když neprovozujete platformu sociálních médií, měli byste to dělat vy a váš tým Ukazuje zákazníkům, na kterých vám záleží, a odlišuje vás od ostatních. Je to jako dostat někoho na telefon vs. robota. Ukazuje lidskost vaší značce a vyhrávají ty nejautentičtější značky na internetu. ex. U mého meme softwaru, když mají lidé chyby, doslova vstoupím a hodím jim na plátna překvapivé memy jako omluvu za chyby, jen abych je rozesmál.