Große Führungspersönlichkeiten und Entscheidungsträger sind besessen von inkrementellen Informationen. Sie sind die Fluglotsen des Unternehmens.
Mackenzie Burnett über das Auftauchen in Slack-Threads wie der Kool-Aid-Mann und die Nutzung des Informationsflusses, um das "Unlösbare lösbar zu machen:"