Niepopularna opinia: poczekalnie na lotniskach nie powinny istnieć. Poczekalnie istnieją tylko po to, aby łagodzić opóźnienia i obawy związane z spóźnieniem na loty. Jesteśmy zastraszani, aby przyjeżdżać na lotniska wcześniej. Wyobraź sobie, że od krawężnika do samolotu w 15 minut gwarantowane. Wtedy większość tego, co nazywamy "lotniskiem", można po prostu usunąć.