Jack Dorsey sobre lo que aprendió sobre la cultura del entrenador de los 49ers Bill Walsh Cuando Bill Walsh se unió a los 49ers, eran el peor equipo de la NFL. En tres años, fueron campeones del Super Bowl. En su libro, The Score Takes Care of Itself, escribe: "Los ganadores actúan como ganadores antes de ser ganadores... La cultura precede a los resultados positivos. No se añade como un pensamiento posterior en tu camino hacia el podio de la victoria. Los campeones se comportan como campeones antes de ser campeones; tienen un estándar de rendimiento ganador antes de ser ganadores." Y proporciona seis pautas para establecer un estándar de rendimiento: 1. Comienza con un reconocimiento integral de reverencia e identificación de las acciones y actitudes específicas relevantes para el rendimiento y la producción de tu equipo. 2. Sé claro y contundente al comunicar tu expectativa de alto esfuerzo y ejecución de tu Estándar de Rendimiento. Al igual que el agua, muchas personas decentes buscarán un terreno más bajo si se les deja a sus propias inclinaciones. En la mayoría de los casos, tú eres quien inspira y exige que vayan hacia arriba en lugar de conformarse con la comodidad de hacer lo que les resulta fácil. Empújalos más allá de su zona de confort; espera que den un esfuerzo adicional. 3. Deja claro que esperas que posean el más alto nivel de experiencia en su área de responsabilidad. 4. Más allá de los estándares y la metodología, enseña tus creencias, valores y filosofía. Un organismo no es un objeto inanimado. Es un organismo vivo que debes nutrir, guiar y fortalecer. 5. Enseña "conexión y extensión". Una organización llena de individuos que son "contratistas independientes" no conectados entre sí es un equipo con poca cohesión y fuerza interior. 6. Haz que las expectativas y métricas de competencia que exiges en acciones y actitudes del personal sean la nueva realidad de tu organización. Debes proporcionar el modelo para ese nuevo estándar en tus propias acciones y actitudes. Jack Dorsey, fundador de Twitter y Square, anima a cualquiera que esté pensando en liderar equipos o construir una empresa a leer este libro: "Lo importante de esto es que, a medida que comienzas a construir un equipo, necesitas establecer expectativas sobre cómo las personas deben desempeñarse en la empresa—cómo las personas deben actuar en la empresa. Y estas pueden ser cosas muy simples, pero sin eso, no tienes rumbo—reaccionarás a lo externo. Y si reaccionas a lo externo, estás construyendo el mapa de otra persona y estás construyendo el sueño de otra persona en lugar del tuyo." Fuente del video: @ycombinator (2013)

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