Esto sigue sucediendo con Claude, y la razón por la que importa es simple. Una vez que varias herramientas en una categoría superan el umbral de calidad, la fiabilidad decide cuál se mantiene abierta. Lo sientes cuando algo real está en marcha y el tiempo importa. Estas herramientas se abren en medio de un pensamiento. Cuando aparece un error sin contexto, el impulso disminuye. La incertidumbre reemplaza el progreso, y la gente sigue adelante. Ese momento tiene más peso del que parece. Nada se rompe ruidosamente. No se presenta ninguna queja. La herramienta simplemente deja de ser el primer lugar al que alguien va cuando el trabajo es frágil. Se forma un nuevo defecto. La confianza proviene de una respuesta consistente durante el uso activo. De saber que tu entrada no desaparecerá y no tener que preguntarte en qué estado se encuentra el sistema. Cuando las alternativas eran limitadas, la gente absorbía pequeños fracasos. Con una verdadera elección, la tolerancia desaparece. Los fracasos silenciosos debilitan la repetición. Con el tiempo, la herramienta deja de ser utilizada. Y para cuando eso se refleja en las métricas, el hábito ya se ha ido.