Jack Dorsey sobre lo que aprendió sobre la cultura del entrenador de los 49ers Bill Walsh Cuando Bill Walsh se unió a los 49ers, eran el peor equipo de la NFL. En tres años, fueron campeones del Super Bowl. En su libro, The Score Takes Care of Itself, escribe: "Los ganadores actúan como ganadores antes de ser ganadores... La cultura precede a los resultados positivos. No se añade como un pensamiento posterior en tu camino hacia el podio de la victoria. Los campeones se comportan como campeones antes de ser campeones; tienen un estándar de rendimiento ganador antes de ser ganadores." Y proporciona seis pautas para establecer un estándar de rendimiento: 1. Comienza con un reconocimiento integral de reverencia e identificación de las acciones y actitudes específicas relevantes para el rendimiento y la producción de tu equipo. 2. Sé claro como un clarín al comunicar tu expectativa de alto esfuerzo y ejecución de tu Estándar de Rendimiento. Al igual que el agua, muchas personas decentes buscarán un terreno más bajo si se les deja a sus propias inclinaciones. En la mayoría de los casos, tú eres quien inspira y exige que vayan hacia arriba en lugar de conformarse con la comodidad de hacer lo que les resulta fácil. Empújalos más allá de su zona de confort; espera que den un esfuerzo adicional. 3. Deja que todos sepan que esperas que posean el más alto nivel de experiencia en su área de responsabilidad. 4. Más allá de los estándares y la metodología, enseña tus creencias, valores y filosofía. Un organismo no es un objeto inanimado. Es un organismo vivo que debes nutrir, guiar y fortalecer. 5. Enseña "conexión y extensión". Una organización llena de individuos que son "contratistas independientes" no conectados entre sí es un equipo con poca cohesión y fuerza interior. 6. Haz que las expectativas y métricas de competencia que exiges en acciones y actitudes del personal sean la nueva realidad de tu organización. Debes proporcionar el modelo para ese nuevo estándar en tus propias acciones y actitudes. Jack Dorsey, fundador de Twitter y Square, anima a cualquiera que esté pensando en liderar equipos o construir una empresa a leer este libro: "Lo importante de esto es que, a medida que comienzas a construir un equipo, necesitas establecer expectativas sobre cómo las personas deben desempeñarse en la empresa—cómo las personas deben actuar en la empresa. Y estas pueden ser cosas muy simples, pero sin eso, no tienes rumbo—reaccionarás a lo externo. Y si reaccionas a lo externo, estás construyendo el mapa de otra persona y estás construyendo el sueño de otra persona en lugar del tuyo." Fuente del video: @ycombinator (2013)

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