Je parlais à mon ami il y a quelques jours de la légèreté dans les produits. En essence, la plupart des gens qui construisent des produits de consommation commettent ces erreurs cardinales (au moins une, sinon plus) : – ils oublient complètement la légèreté, et le produit devient trop rigide – ils effacent toute opinion qui les cache eux-mêmes Ces erreurs sont problématiques car les meilleurs produits initiaux devraient toujours être personnels. Ils devraient être étranges. Ils devraient être spécifiques. Ils devraient refléter le goût du fondateur, ses blagues, ses obsessions, même son traumatisme. Si cela manque, ce que vous avez créé n'est pas un produit. C'est en quelque sorte une toile vide où les autres doivent faire tout le travail.