Hvis du er en grunnlegger og ikke driver med kundestøtte, er du ngmi Det er det skitne arbeidet, men viktigst av alt De fleste gründere prøver umiddelbart å outsource til indere eller AI, mens @elonmusk og @nikitabier svarer en indisk AI-gründer Studer dem. De går foran med et godt eksempel for resten av Silicon Valley som sier at de «snakker med kunder» og deretter går og gjør kalde stup halve dagen. Selv om du ikke driver en sosial medieplattform, bør du og teamet ditt gjøre dette Det viser kundene at du bryr deg og skiller deg fra hverandre. Det er som å få noen på telefonen kontra en robot. Det viser menneskelighet til merkevaren din, og de mest autentiske merkene på internett vinner. fra. For meme-programvaren min når folk har feil, vil jeg bokstavelig talt gå inn og slippe overraskelsesmemer på lerretene deres som unnskyldning for feilene bare for å få dem til å le.