observatie != oordeel. de meeste mensen verwarren de twee omdat ze nooit hebben geleerd om met ambiguïteit om te gaan, vooral in mijn antwoorden. ze zien of lezen iets en moralizeren vaak onmiddellijk. slimme mensen wachten. ze verzamelen meer signalen en scheiden de kaart van het terrein. oordeel is reactief. observatie is ontvankelijk. oordeel zegt "dit is slecht." observatie zegt "dit gebeurt." en het grootste deel van het leven hangt af van het kennen van het verschil.