Eu estive lendo "Quem sabia" de Barry Diller esta semana. Tive a chance de conhecer Barry duas vezes durante meus primeiros dias no Tinder. A primeira vez foi três dias antes do Natal de 2015. Eu ainda era novo na empresa e estava tentando fazer um nome para mim, então apareci em 22 de dezembro com apenas alguns outros. "Quem é aquele cara de agasalho?" perguntou um de nossos engenheiros mais jovens, levantando os olhos do monitor. Olhei e vi Barry Diller, dono da IAC e um dos maiores acionistas do Tinder. Eu não sabia disso na época, mas Barry (então com 75 anos) tinha a tradição de visitar o escritório do Tinder logo antes do Natal todos os anos. Ele andava pelo chão fazendo perguntas, genuinamente curioso sobre o que todos estavam construindo. Eu o observei se aproximar de um de nossos engenheiros e perguntar: "No que você está trabalhando?" O engenheiro começou a explicar o que estava fazendo em termos muito técnicos, e Barry ouviu sem interromper. Eu não acho que o engenheiro sabia quem ele era porque, se soubesse, tenho certeza de que ele teria ficado muito mais nervoso explicando seu código! Um ano depois, em 2016, fiz questão de estar no escritório nos mesmos dias antes do Natal. O escritório estava quase vazio novamente e tínhamos acabado de nos mudar para um espaço muito maior. Com certeza, o cara de agasalho apareceu novamente, bem na hora. Barry Diller. Ele fez suas rondas, dizendo olá e fazendo a mesma pergunta aos poucos de nós que ainda estavam no escritório: "No que você está trabalhando?" Um dos temas centrais de "Who Knew" e da carreira de Barry é sua obsessão em entender como as coisas funcionam no nível mais fundamental: "Somente se eu desacelerasse tudo, poderia começar a entender todas as partes e tentar reorganizá-las em algo coerente. Eu costumo piorar as coisas no começo, enquanto me atrapalho tentando chegar às verdades básicas. O instinto, que eu valorizo quase todo o resto, não funciona muito bem para mim em questões obscuras. Eu tenho que chegar ao DNA central em qualquer assunto, sua essência lógica, antes que eu possa adicionar qualquer coisa de valor. Isso leva muito tempo, muitas vezes para irritação de pensadores mais rápidos, mas quando se cristaliza, não posso ser dissuadido. Eu ouço com um ouvido extra, altamente sintonizado para ouvir uma nova verdade entre a cacofonia de vozes na sala. Quando eu pegar essa nota, não importa o que eu possa ter pensado antes, eu vou mudar de rumo em um segundo. Se eu já comi algum tipo de molho secreto, é a capacidade de ouvir ideias conflitantes e criativas bombardeadas pela sala e extrair algo valioso. Recentemente, em uma reunião, alguém reclamou que eu não estava sendo consistente. Respondi que nunca sou consistente; Vou virar um centavo se ouvir uma verdade melhor. - (Barry Diller, Quem diria) Olhando para trás, percebo que, quando ele perguntou o que estávamos construindo, não se tratava de supervisão ou controle de gestão. Foi pura curiosidade. A maioria dos líderes quer parecer inteligente. Barry queria ficar esperto e entender a menor molécula do que estávamos construindo, mesmo nos dias sonolentos antes do Natal. Os melhores investidores e líderes não perseguem resultados. Eles querem entender a fiação por baixo. Apareça, faça perguntas e continue perguntando até que faça sentido. O agasalho é opcional.