Isto continua a acontecer com o Claude, e a razão pela qual isso importa é simples. Uma vez que várias ferramentas numa categoria superam o padrão de qualidade, a fiabilidade decide qual delas as pessoas mantêm aberta. Sente-se quando algo real está em andamento e o tempo importa. Estas ferramentas são abertas no meio de um pensamento. Quando um erro aparece sem contexto, o ímpeto diminui. A incerteza substitui o progresso, e as pessoas seguem em frente. Esse momento carrega mais peso do que parece. Nada quebra de forma barulhenta. Nenhuma reclamação é apresentada. A ferramenta simplesmente deixa de ser o primeiro lugar onde alguém vai quando o trabalho é frágil. Um padrão diferente se forma. A confiança vem de uma resposta consistente durante o uso ativo. De saber que a sua entrada não vai desaparecer e de não ter que se perguntar em que estado está o sistema. Quando as alternativas eram limitadas, as pessoas absorviam pequenas falhas. Com uma escolha real, a tolerância desaparece. Falhas silenciosas enfraquecem a repetição. Com o tempo, a ferramenta deixa de ser procurada. E quando isso aparece nas métricas, o hábito já se foi.