Джек Дорси о том, что он узнал о культуре от тренера 49ers Билла Уолша Когда Билл Уолш пришел в 49ers, они были худшей командой в НФЛ. Спустя три года они стали чемпионами Супербоула. В своей книге "Счет заботится о себе" он пишет: "Победители ведут себя как победители, прежде чем они станут победителями... Культура предшествует положительным результатам. Она не добавляется как после мысли на пути к пьедесталу победителей. Чемпионы ведут себя как чемпионы, прежде чем они станут чемпионами; у них есть стандарт победы до того, как они станут победителями." И он предоставляет шесть рекомендаций для установления стандарта производительности: 1. Начните с комплексного признания уважения и идентификации конкретных действий и установок, относящихся к производительности и результатам вашей команды. 2. Будьте предельно ясны в том, что вы ожидаете высокой отдачи и исполнения вашего Стандарта Производительности. Как вода, многие достойные люди будут стремиться к более низким стандартам, если оставить их наедине с их наклонностями. В большинстве случаев именно вы вдохновляете и требуете, чтобы они стремились вверх, а не довольствовались комфортом легких решений. Подталкивайте их за пределы их зоны комфорта; ожидайте от них дополнительных усилий. 3. Дайте всем понять, что вы ожидаете от них высшего уровня экспертизы в их области ответственности. 4. За пределами стандартов и методологии, обучайте своим убеждениям, ценностям и философии. Организм не является неживым объектом. Это живой организм, который вы должны воспитывать, направлять и укреплять. 5. Обучайте "связи и расширению". Организация, заполненная людьми, которые являются "независимыми подрядчиками", не связанными друг с другом, является командой с малой внутренней сплоченностью и силой. 6. Сделайте ожидания и метрики компетентности, которые вы требуете в действиях и установках от персонала, новой реальностью вашей организации. Вы должны предоставить модель для этого нового стандарта в своих собственных действиях и установках. Основатель Twitter и Square Джек Дорси призывает всех, кто думает о том, чтобы возглавить команды или построить компанию, прочитать эту книгу: "Важно понимать, что, начиная строить команду, вам нужно установить ожидания относительно того, как люди должны работать в компании — как люди должны действовать в компании. И это могут быть очень простые вещи, но без этого вы будете без руля — вы будете реагировать на внешние обстоятельства. И если вы реагируете на внешние обстоятельства, вы строите чужую дорожную карту и чужую мечту вместо своей." Источник видео: @ycombinator (2013)

Смотрите полную лекцию @ycombinator с Джеком Дорси здесь: