Thiết kế vẫn là một trong những khái niệm bị hiểu lầm nhiều nhất trong kinh doanh. Mọi người nghĩ rằng nó chỉ liên quan đến đồ họa và màu sắc, trong khi thực chất nó liên quan đến sự khéo léo, sự có chủ đích và tư duy rõ ràng. Thiết kế là yếu tố phân biệt.