Jack Dorsey 談他從 49ers 教練 Bill Walsh 那裡學到的文化 當 Bill Walsh 加入 49ers 時，他們是 NFL 中最差的球隊。在三年內，他們成為了超級碗冠軍。 在他的書《The Score Takes Care of Itself》中，他寫道： “贏家在成為贏家之前就像贏家……文化在積極結果之前就存在。它不會在通往勝利台的路上被附加上去。冠軍在成為冠軍之前就像冠軍；他們在成為贏家之前就有贏的表現標準。” 他提供了建立表現標準的六個指導方針： 1. 從全面認識對你團隊的表現和產出相關的具體行動和態度的尊重和識別開始。 2. 清晰明確地傳達你對高努力和執行你的表現標準的期望。就像水一樣，許多優秀的人如果任其自流會尋求更低的境地。在大多數情況下，你是那個激勵和要求他們向上而不是安於做簡單事情的人。推動他們超越舒適區；期望他們付出額外的努力。 3. 讓所有人知道你期望他們在各自的責任範圍內擁有最高的專業水平。 4. 除了標準和方法外，教導你的信念、價值觀和哲學。一個有機體不是一個無生命的物體。它是一個活的有機體，你必須培養、引導和強化它。 5. 教導“連結與延伸”。一個充滿“獨立承包商”的組織，彼此之間沒有聯繫，是一個內部凝聚力和力量很小的團隊。 6. 使你對人員在行動和態度上所要求的能力期望和指標成為你組織的新現實。你必須在自己的行動和態度中提供這一新標準的榜樣。 Twitter 和 Square 的創始人 Jack Dorsey 鼓勵任何考慮領導團隊或建立公司的人的閱讀這本書： “這一點很重要，因為當你開始建立一個團隊時，你需要設置期望，讓人們知道在公司中需要如何表現——人們在公司中需要如何行動。這些可以是非常簡單的事情，但沒有這些，你就會失去方向——你會對外界做出反應。如果你對外界做出反應，你就是在建立別人的路線圖，而不是自己的夢想。” 視頻來源：@ycombinator (2013)

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