Le strategie di negoziazione menzionate da Trump in "L'arte della negoziazione" 1. Creare incertezza e oscillazioni "Ho sempre pensato che la negoziazione sia come un ottovolante. Devi essere pronto ad affrontare alti e bassi, a volte devi persino rinunciare al controllo per riconquistarlo. La cosa peggiore è apparire impaziente o prevedibile. Se l'altra parte sa cosa vuoi, ti sfrutterà; se non lo sanno, inizieranno a entrare in panico e a fare concessioni."