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Crescere un account X è in realtà un ottimo esempio di come funziona la retention.
Le persone di solito non seguono dopo averti visto solo una volta. Di solito ci vogliono diverse impressioni prima che qualcuno decida di fidarsi o interagire con un account.
Hanno bisogno di esposizione ripetuta, di un tono coerente e di contenuti pertinenti prima di impegnarsi a premere il pulsante di follow.
Ma ciò che accade dopo è ancora più importante. La maggior parte degli account perde engagement nel tempo perché il pubblico smette di trovare valore in ciò che vede. Le persone non smettono di seguirti immediatamente. Scorrono semplicemente oltre, smettono di interagire e alla fine dimenticano che esisti.
La retention è ciò che impedisce loro di dimenticare. È la capacità di mantenere l'interesse dopo l'attrazione iniziale. Quando i tuoi contenuti rimangono allineati con ciò per cui il tuo pubblico ti ha seguito inizialmente, quando continui a presentarti con coerenza, la loro fiducia si accumula.
La stessa logica si applica alle comunità Web3.
Far entrare un membro nel tuo gruppo è solo il primo passo. Se l'esperienza dopo l'ingresso non corrisponde a ciò che li ha attratti, si disimpegnano. La crescita senza retention significa che stai costantemente sostituendo l'attenzione persa invece di costruire su ciò che hai già guadagnato.
La retention trasforma la portata in lealtà. È ciò che separa un follower che scorre oltre da uno che ti sostiene.
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