19pine is gemakkelijk mijn favoriete nieuwe agent. Ik heb een hekel aan het omgaan met klantenservice via de telefoon en ik zou liever de kosten dragen dan te maken te hebben met onbetrouwbaar en frustrerend menselijk gedrag. Dit is een van die op maat gemaakte agentervaringen die zijn afgestemd op klantenservice-toepassingen, weet goed om te gaan met gevoelige privégegevens (inclusief dingen zoals OTP enz.) en kan assertief en volhardend zijn in het bereiken van het gewenste resultaat. PS: Geen investeerder, gewoon een fan!