Sản phẩm xã hội thực sự tốt chỉ có thể được tạo ra bởi những người quản lý sản phẩm nhạy cảm sâu sắc, mỗi nút và tương tác đều đại diện cho một loại năng lượng, tinh tế đến mức đáng sợ.