"تضخم أوراق الاعتماد متفشي.  يفسر التغيير التكنولوجي جزءا صغيرا فقط من تطور سوق العمل الحديث.  إن التصور بأن العمال بحاجة إلى مزيد من التعليم للحصول على نفس الوظائف التي كان يمتلكها آباؤهم وأجدادهم صحيح للغاية".