Kun kaksi ihmistä uskoo vastakkaisiin asioihin, on todennäköistä, että toinen heistä on väärässä. Kannattaa selvittää, oletko tuo henkilö sinä. Siksi uskon, että sinun on arvostettava ja kehitettävä harkitun erimielisyyden taitoa. Harkitussa erimielisyydessä tavoitteesi ei ole vakuuttaa toista osapuolta siitä, että olet oikeassa – se on selvittää, mikä näkemys on totta, ja päättää, mitä tehdä asialle. Harkitussa erimielisyydessä molempia osapuolia motivoi aito pelko tärkeiden näkökulmien menettämisestä. #principleoftheday