Olen haastatellut satoja ehdokkaita eri tehtäviin. On hämmästyttävää, mitä ihmiset kertovat sinulle, jos annat heille vain tilaa puhua. Liian monet haastattelijat ovat puheliaita. Esitä kysymys ja ole hiljaa. Jos annat heidän puhua, he näyttävät sinulle, keitä he ovat ja mitä he tietävät.