l'osservazione != il giudizio. la maggior parte delle persone confonde i due perché non ha mai imparato a convivere con l'ambiguità, specialmente nelle mie risposte. vedono o leggono qualcosa e spesso lo moralizzano istantaneamente. quelli intelligenti aspettano. raccolgono più segnali e separano la mappa dal terreno. il giudizio è reattivo. l'osservazione è ricettiva. il giudizio dice "questo è cattivo." l'osservazione dice "questo sta accadendo." e gran parte della vita dipende dal conoscere la differenza.