observație != judecată. Majoritatea oamenilor îi confundă pe cei doi pentru că nu au învățat niciodată să stea cu ambiguitate, mai ales în răspunsurile mele. ei văd sau citesc ceva și adesea îl moralizează instantaneu. Cei deștepți așteaptă. Ei colectează mai mult semnal și separă harta de teren. judecata este reactivă. observația este receptivă. Judecata spune "asta este rău". observația spune "asta se întâmplă". Și cea mai mare parte a vieții depinde de cunoașterea diferenței.