1/ Zawsze wierzyłem, że przedsiębiorcy powinni *budować swoją markę przez pryzmat swoich klientów.* Większość założycieli robi dokładnie odwrotnie.

2/ Naturalnym odruchem jest chęć natychmiastowego ujawnienia się i opowiedzenia światu, dlaczego ich firma i produkt są tak wspaniałe. "Spójrz na te wszystkie niesamowite funkcje. Jesteśmy tak innowacyjni". Yada yada. Nikogo to nie obchodzi:)

3/ Zamiast tego założyłem go o wiele potężniejszego, aby umożliwić klientom opowiadanie *ich* historii. Dzielić się swoimi nadziejami, ambicjami i osiągnięciami. Oczywiście, z Twoim produktem/usługą odgrywającą niewielką rolę wspierającą w ich sukcesie.

4/ Jeśli uchwyciłeś te historie w sposób autentyczny - Twoi klienci będą znacznie bardziej skłonni do dzielenia się nimi ze swoimi odbiorcami. To jest magia. W końcu marki buduje się na zaufaniu, a nie na reklamach informacyjnych. Buduj więc swoją markę przez pryzmat swoich klientów!