Nie wszystkie opinie są prezentem. Niektóre komentarze to ciosy poniżej pasa. Nie jest nieprofesjonalne, aby się zdenerwować na krytykę. Okazywanie emocji zazwyczaj oznacza, że ci zależy i zostałeś zaskoczony. Liczy się nie to, jak reagujesz w danej chwili. Liczy się to, czy wykorzystasz te uwagi, aby poprawić się z czasem.