Brian Armstrong om vad han lärde sig om ledarskap från Balaji Srinivasan "Balaji är en briljant kille. Han är förmodligen en av de smartaste människorna jag någonsin träffat i mitt liv", börjar Brian. "Han var under en kort tid Chief Technology Officer för Coinbase. Han kom in genom ett förvärv och gjorde ett fantastiskt arbete. Och han lärde mig hur man hanterar en helt annan typ av människa." Brian fortsätter: "Balaji är ganska ohanterlig. Han är vad vissa skulle kalla en "fri radikal" inom en organisation. Han studsar runt och absorberar stora mängder information – även sådant som inte är hans ansvar – och ibland kom han tillbaka till mig med dessa otroliga insikter." Brian ger ett roligt exempel: "Vid ett tillfälle kom han tillbaka till mig och sa: 'Det här är alla säljare som tjänar mer än sin lön, och det här är alla människor som inte gör det.' Och den första tanken jag hade var: 'Det är inte meningen att du ska ha tillgång till någons lön. Hur fick du det?'" Balaji svarade: "Oroa dig inte för det. Jag hittade den i en databas som jag inte skulle ha tillgång till." Nästa fråga Brian ställde var: "Hur kopplade du ihop det där?" Föregående vecka bad Brian datateamet att koppla Salesforce till Coinbases lönedata så att de kunde börja köra några rapporter för att få mer ansvar. Men det var meningen att det skulle vara ett treveckorsprojekt. Balaji svarade: "Nåja, jag kunde inte sova den här helgen, och jag visste bara att något kändes fel. Så jag var tvungen att koda upp det och sätta ihop allt." När datateamet var klara med sin analys tre veckor senare bekräftade de att Balaji hade 100 % rätt. "Han gjorde sådana saker hela tiden", förklarar Brian. – Och han är otroligt hög på obehagligheter, vilket jag också lärt mig av honom. Han gick in i ett team och frågade: "Varför fungerar inte det här bra?" Och han skulle inte tåla några dårar. Han skulle inte vara rädd för att gå in där och vända hälften av människorna i ett lag – oavsett om han hade tillåtelse att avskeda dem eller inte... Han var en mycket motsägelsefull figur. Jag skulle säga att ungefär en gång i veckan kom någon in på mitt kontor och sa: "Jag kan inte arbeta med Balaji. Han orsakar så mycket oavsiktlig skada." Och jag skulle säga: 'Ja, men han genererar också ett enormt värde och jag vill att du lär dig att arbeta med honom.'" Brian visste att Balaji inte skulle vara för evigt på Coinbase eftersom det var otroligt störande, men i slutändan lärde han Brian hur man blir en "turnaround CEO" när det behövs: "Tidigare valde jag att försöka bli omtyckt i stället för att vara tydlig med vad vi gör, vart vi är på väg och vad ribban är. Han hjälpte mig att bli en bättre VD och få lite mer obehag." Videokälla: @stripe (2025)