Các thương hiệu thành thạo việc tạo ra sự chú ý lớn cũng thành thạo những chi tiết nhỏ. Đừng chỉ tập trung vào những gì mà mọi người khác đang làm: - Người ảnh hưởng - PR - Sự kiện Hãy tập trung vào những gì thực sự quan trọng: - Quản lý cộng đồng - Kiểm duyệt - Nội dung website Và tất cả những chi tiết nhỏ làm cho một cộng đồng trở nên độc đáo.