Cảm nhận của tôi là nếu bạn đang xây dựng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe tiêu dùng, thì dễ hơn để dạy ai đó cách hoạt động của chăm sóc sức khỏe hơn là dạy họ cách xây dựng sản phẩm tiêu dùng. Chăm sóc sức khỏe thì phức tạp nhưng không phải là khoa học tên lửa - bạn sẽ hiểu nó với đủ cuộc trò chuyện/đọc sách. Học cách xây dựng sản phẩm tiêu dùng mà mọi người thực sự sử dụng... đó là nghệ thuật tối tăm. Nó đòi hỏi một trực giác về cách mọi người hoạt động mà gần như có tính chất tâm lý học.

(Thực ra tôi sẽ dạy bạn về chăm sóc sức khỏe nếu bạn muốn - khóa học chăm sóc sức khỏe 101 tiếp theo của chúng tôi sẽ diễn ra vào ngày 22 tháng 9)