không bao giờ nghĩ rằng tôi sẽ sử dụng thuật ngữ RL để phản ánh về những mối quan hệ thất bại thật bất ngờ là nó rất hữu ích để lý giải về những thất bại, để hiểu một cách có phương pháp những vấn đề không thể tránh khỏi, và cách tăng cơ hội thành công: rời đi sớm hơn hoặc trao quyền lâu dài.