Tôi rất thích điểm này từ @scottbelsky trong cuộc trò chuyện của chúng tôi: các giao diện quen thuộc giúp chúng ta cảm thấy thoải mái và dễ tiếp cận hơn. Anh ấy gọi đó là "thời kỳ skeuomorphic" (hay còn gọi là trung tâm chatbot). Và có thể đây là một điểm dừng quan trọng trên con đường đến các hình thức mới.