Các phân khúc vẫn tiếp tục xuất hiện, nhưng việc áp dụng vẫn chậm. Vẫn đang điều hướng trong mê cung ý tưởng để tìm ra cách tiếp cận đúng. Có thể vấn đề là cần định hình lại không gian vấn đề.