Si 2025 es el año de los agentes, entonces 2026 seguramente pertenecerá a los gerentes de agentes. Los gerentes de agentes son personas que pueden gestionar equipos de agentes de IA. ¿Cuántos puede gestionar con éxito una sola persona? Apenas puedo gestionar 4 agentes de IA a la vez. Piden aclaraciones, solicitan permisos, realizan búsquedas en la web, todo lo cual requiere mi atención. A veces una tarea toma 30 segundos. Otras veces, 30 minutos. Pierdo la noción de qué agente está haciendo qué y la mitad del trabajo se tira porque malinterpretan las instrucciones. Este no es un problema de habilidades. Es un problema de herramientas. Los robots físicos ofrecen pistas sobre la productividad de los gerentes de robots. MIT publicó un análisis en 2020 que sugería que el robot promedio reemplazaba 3.3 trabajos humanos. En 2024, Amazon informó que los robots de recogida, empaquetado y envío reemplazaron a 24 trabajadores. Pero hay una diferencia crítica: la IA es no determinista. Los agentes de IA interpretan instrucciones. Improvisan. Ocasionalmente ignoran direcciones por completo. Un Roomba solo puede soñar con la libertad creativa de ignorar tu sala de estar y decidir que el garaje necesita atención en su lugar. La teoría de la gestión a menudo guía a los equipos a un rango de control de 7 personas. Hablando con algunos mejores gerentes de agentes, he aprendido que utilizan una bandeja de entrada de agentes, una herramienta de gestión de proyectos para solicitar trabajo de IA y evaluarlo. En ingeniería de software, las solicitudes de extracción de Github o los tickets de Linear sirven para este propósito. Los ingenieros de software de IA muy productivos gestionan de 10 a 15 agentes especificando de 10 a 15 tareas en detalle, enviándolas a una IA, esperando hasta la finalización y luego revisando el trabajo. La mitad del trabajo se tira y se reinicia con un aviso mejorado. La bandeja de entrada de agentes no es popular - aún. No está ampliamente disponible. Pero sospecho que se convertirá en una parte esencial de la pila de productividad para los futuros gerentes de agentes porque es la única forma de hacer un seguimiento del trabajo que puede llegar en cualquier momento. Si el ARR por empleado es la nueva métrica de vanidad para las startups, entonces los agentes gestionados por persona pueden convertirse en la métrica de productividad de vanidad de un trabajador. En 12 meses, ¿cuántos agentes crees que podrías gestionar? ¿10? ¿50? ¿100? ¿Podrías gestionar un agente que gestiona otros agentes?
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