Un joven de 19 años que cobra el salario mínimo acaba de enseñar a un multimillonario lo que es la integridad. Joey Prusak estaba trabajando en el mostrador de un Dairy Queen en Hopkins, Minnesota, cuando notó algo que le revolvió el estómago. Un cliente ciego acababa de terminar de pedir. Cuando el hombre se giró para alejarse, un billete de 20 dólares se deslizó de su bolsillo y flotó hasta el suelo. No tenía ni idea. Joey esperaba lo que pasaría después. La mujer que estaba detrás del hombre ciego le tocaba el hombro y le devolvía el dinero. Eso no fue lo que pasó. En cambio, miró directamente al hombre ciego que luchaba por guardar la cartera. Lo vio pasar junto a ella. Luego se agachó, recogió los 20 dólares y los metió en su bolso. Joey no podía creer lo que acababa de presenciar. Cuando la mujer se acercó al mostrador para pedir, Joey hizo algo que podría haberle costado el despido. La miró a los ojos y le pidió que devolviera el dinero al hombre al que acababa de robar. Ella se negó. Ella afirmó que los 20 dólares eran suyos. Dijo que ella misma lo había dejado caer. preguntó Joey de nuevo. Ella volvió a rechazarlo. Así que el entrenador de 19 años tomó una decisión. Le dijo sin rodeos: "No voy a servir a alguien tan irrespetuoso como tú. Por favor, devuelva el dinero o abandone esta tienda." La mujer explotó. Empezó a gritar. Le maldijo. Pero Joey se mantuvo tranquilo. Se fue enfadada sin su helado. Pero Joey no había terminado. Se acercó al hombre ciego, que estaba sentado pacíficamente comiendo su sundae, completamente ajeno a lo que acababa de pasar. Joey metió la mano en su propio bolsillo, sacó un billete de 20 dólares de su cartera y se lo entregó al cliente. Joey ganaba unos 10 dólares la hora. Esos 20 dólares representaban dos horas de su trabajo. No se lo contó a nadie. No publicó nada sobre ello. Simplemente volvió a atender a los clientes. Pero alguien más en la fila había presenciado todo el acontecimiento. Ese cliente se fue a casa y escribió un correo a Dairy Queen. El correo decía: "Me quedé en shock por la generosidad que tuvo tu empleado, sacando su propio dinero de su propia cartera para dárselo al cliente porque otra señora decidió robar algo que no era suyo. Joey ha sellado para siempre mi destino como cliente de toda la vida." El dueño de la tienda imprimió el correo y lo fijó en el tablón de anuncios de empleados. Un compañero de trabajo hizo una foto y la publicó en Facebook. En cuestión de días, la historia de Joey había viajado por todo el mundo. Entonces ocurrió algo increíble. Sonó el teléfono de Joey. En el otro extremo estaba Warren Buffett, uno de los hombres más ricos del mundo. La empresa de Buffett, Berkshire Hathaway, es propietaria de Dairy Queen. El multimillonario no llamó para ofrecer consejos empresariales. Llamó para decir dos palabras: Gracias. "Me agradeció por ser un modelo a seguir para todos los demás empleados y para la gente en general", dijo Joey más tarde. Pero las recompensas seguían llegando. Empezaron a aparecer desconocidos en la tienda. Una mujer corrió hacia Joey con un sobre lleno de dinero para su fondo universitario. Un hombre condujo desde otro pueblo solo para darle a Joey 100 dólares, diciendo que merecía cinco veces lo que había dado. Los programas de radio le invitaron como invitado. Las empresas le ofrecieron trabajo. El equipo de hockey Minnesota Wild llamó y le dio una suite privada para 20 de sus amigos más cercanos....