Một thanh niên 19 tuổi làm việc với mức lương tối thiểu vừa dạy cho một tỷ phú biết thế nào là phẩm giá. Joey Prusak đang làm việc tại quầy của một cửa hàng Dairy Queen ở Hopkins, Minnesota, khi anh nhận thấy điều gì đó khiến anh cảm thấy khó chịu. Một khách hàng khiếm thị vừa mới đặt hàng xong. Khi người đàn ông quay lưng đi, một tờ 20 đô la đã rơi từ túi của ông và rơi xuống sàn. Ông không hề hay biết. Joey đã dự đoán điều gì sẽ xảy ra tiếp theo. Người phụ nữ đứng sau người đàn ông khiếm thị sẽ vỗ vai ông và trả lại tiền cho ông. Nhưng điều đó đã không xảy ra. Thay vào đó, cô ta nhìn thẳng vào người đàn ông khiếm thị đang vật lộn để cất ví. Cô ta đã theo dõi ông đi qua. Sau đó, cô ta cúi xuống, nhặt tờ 20 đô la và cho vào túi xách của mình. Joey không thể tin vào những gì mình vừa chứng kiến. Khi người phụ nữ bước lên quầy để đặt hàng, Joey đã làm một điều có thể khiến anh bị sa thải. Anh nhìn thẳng vào mắt cô ta và yêu cầu cô trả lại tiền cho người đàn ông mà cô vừa lấy cắp. Cô ta từ chối. Cô ta khẳng định tờ 20 đô la là của mình. Cô ta nói rằng chính cô đã làm rơi nó. Joey hỏi lại. Cô ta lại từ chối. Vì vậy, người quản lý 19 tuổi đã đưa ra một quyết định. Anh nói với cô ta một cách rõ ràng: "Tôi sẽ không phục vụ một người thiếu tôn trọng như bạn. Xin hãy trả lại tiền hoặc rời khỏi cửa hàng này." Người phụ nữ đã nổi giận. Cô ta bắt đầu la hét. Cô ta chửi bới anh. Nhưng Joey vẫn giữ bình tĩnh. Cô ta bỏ đi mà không có kem. Nhưng Joey vẫn chưa xong. Anh đi đến chỗ người đàn ông khiếm thị, người đang ngồi ăn kem sundae một cách bình yên, hoàn toàn không biết điều gì vừa xảy ra. Joey đã lấy từ túi của mình ra một tờ 20 đô la và đưa cho khách hàng. Joey kiếm được khoảng 10 đô la một giờ. Tờ 20 đô la đó đại diện cho hai giờ làm việc của anh. Anh không nói với ai về điều đó. Anh không đăng bài về nó. Anh chỉ quay lại phục vụ khách hàng. Nhưng một khách hàng khác trong hàng đã chứng kiến toàn bộ sự việc. Khách hàng đó đã về nhà và viết một email cho Dairy Queen. Email nói: "Tôi đã rất sốc trước sự hào phóng của nhân viên của bạn, khi anh ấy lấy tiền từ ví của mình để đưa cho khách hàng vì một người phụ nữ khác đã quyết định lấy cắp thứ không phải của mình. Joey đã mãi mãi ghi dấu ấn trong tôi như một khách hàng trung thành." Chủ cửa hàng đã in email và ghim lên bảng thông báo của nhân viên. Một đồng nghiệp đã chụp ảnh và đăng lên Facebook. Chỉ trong vài ngày, câu chuyện của Joey đã lan truyền khắp thế giới. Rồi một điều không thể tin được đã xảy ra. Điện thoại của Joey reo. Ở đầu dây bên kia là Warren Buffett, một trong những người giàu nhất thế giới. Công ty của Buffett, Berkshire Hathaway, sở hữu Dairy Queen. Tỷ phú không gọi để đưa ra lời khuyên kinh doanh. Ông gọi để nói hai từ: Cảm ơn. "Ông đã cảm ơn tôi vì đã là một hình mẫu cho tất cả các nhân viên khác và cho mọi người nói chung," Joey sau đó nói. Nhưng những phần thưởng vẫn tiếp tục đến. Những người lạ bắt đầu xuất hiện tại cửa hàng. Một người phụ nữ chạy đến chỗ Joey với một phong bì đầy tiền mặt cho quỹ học đại học của anh. Một người đàn ông đã lái xe từ một thị trấn khác chỉ để đưa cho Joey 100 đô la, nói rằng anh xứng đáng với gấp năm lần số tiền mà anh đã cho đi. Các chương trình phát thanh đã mời anh làm khách. Các công ty đã đề nghị anh việc làm. Đội hockey Minnesota Wild đã gọi và tặng anh một phòng riêng cho 20 người bạn thân nhất của anh....