Uskollisuus 3.0:ssa ei ole kyse pisteistä. Kyse on vallasta. Vanha CPG-kanta-asiakaspino: Osta → hanki pisteitä Lunasta → saat alennuksia Toistaa Uusi pino: Osta → todellinen arvo palautettu Sitouta → ansaitse ketjun sisäisiä palkintoja Rakenna → luo arvoa yhdessä Syötä tuotemerkkikolikot. Ne muuttavat passiiviset kuluttajat aktiivisiksi osallistujiksi: haltijoiksi, lähettiläiksi, tarinankertojiksi. Et enää vain pinoa reikäkortteja. Pinoat vaikutusvaltaa, likviditeettiä ja nousua. Kuvittele, jos Red Bullilla olisi token vuonna 2005. Kuvittele nyt, jos brändin rakentaneet fanit omistaisivat osan siitä. Kuvittele, millaisia kokemuksia brändi voisi tarjota ja millaisia uskollisuuksia fanit saisivat. Valtava brändiaffiniteetti! Sitä $REKT kiusoittelee: Kulttuuriin juurtunut kuluttajatuote Token, joka palkitsee jokaisen sitoutumisen tason Brändi, joka laajenee yhteisön mukana Tämä on kanta-asiakas 3.0 CPG:ille: Kokeile tuotetta → ansaitse palkintoja Pidä kolikkoa → avaa tila...