Hei hei Tableau 👋 Ruotsalaiset SaaS-piraatit ovat täällä. Tableau on Salesforcen omistama liiketoimintatietotyökalu. Vuosien ajan se oli osa työskentelyämme Voilla. Alussa se tuntui tehokkaalta, mutta ajan myötä siitä tuli se, mitä monista vanhoista SaaS-työkaluista tulee: kalliiksi, kömpelöiksi ja hitaiksi. Jokainen ad hoc -pyyntö päätyi analyytikoiden ruuhkaan. Paikalliset tiimit yli 100 kaupungissamme jäivät odottamaan oivalluksia, kustannukset nousivat jatkuvasti ja nopeus katosi. Joten revimme sen irti. Suorat säästöt ovat satoja tuhansia euroja lisenssissä. Epäsuorat säästöt ovat vieläkin suurempia, koska analyytikot voivat nyt keskittyä vaikuttavaan työhön toistuvan raportoinnin sijaan. Suurin muutos on nopeus. Se, mikä ennen kesti viikkoja, tapahtuu nyt sekunneissa. Näin teimme sen mahdolliseksi: 1. Korjasimme perustukset. Vuosien työ tiedonhallinnan parissa. Jokaisella mittarilla on omistaja, laaduntarkastukset, semantiikka ja määritelmät. Kaikki yrityksessä tietävät, mitä numero tarkoittaa. Kun tämä oli käytössä, itsepalvelu tuli mahdolliseksi, mikä on välttämätöntä, kun paikalliset tiimit yli 100 kaupungissa tarvitsevat oikeaa dataa oikeaan aikaan. 2. Määrittelimme, mitä tarvitsemme, emme sitä, mistä maksoimme. Yksi totuuden lähde, reaaliaikainen datan suoratoisto ja itsepalvelu ei-teknisille käyttäjille. Analyytikot eivät enää käytä päiviään pieniin kertaluonteisiin pyyntöihin. 3. Käytimme LLM:iä siltana. Rakensimme yhdessä suunnittelukumppanin kanssa käyttöliittymän, joka tukee jatkuvaa liiketoimintatietoa, ja loimme tekoälydata-analyytikon, joka asuu Slackin ja Sheetsin sisällä. LLM:t kääntävät luonnollisen kielen SQL:ksi, tekevät kyselyn varastosta ja palauttavat merkityksellisiä tietoja tai visualisointeja uudelleen luonnollisella kielellä. Tämä vaihe avasi todellisen itsepalvelun mittakaavassa. Mutta LLM-tutkinnot eivät yksin riitä. Yritysympäristössä tarvitaan tiukkoja ohjeita ja suojakaiteita. Ilman hallintoa vaarana on epäjohdonmukaiset vastaukset, väärät määritelmät tai jopa vaatimustenmukaisuusongelmat. Vankan tiedonhallinnan ja LLM:ien voiman yhdistelmä tekee tästä toimivan. Tulokset ovat selvät: 1. Miljoonia säästyy SaaS:ssä ja työvoimassa 2. Yksi totuuden lähde kaikille keskeisille mittareille 3. Itsepalvelu kaikille yrityksen työntekijöille selkeiden rajoitusten puitteissa 4. Jopa 100 kertaa nopeampi aika oivalluksiin ja päätöksentekoon LLM:t tekivät tämän muutoksen mahdolliseksi. Vahva hallinto teki siitä turvallisen. RIP-kuvaelma. Eikä se ole viimeinen vanha SaaS-työkalu, jonka korvaamme. Eläköön ruotsalaiset SaaS-piraatit.