Maggiore lore e insegnamenti su @eco: Abbiamo onboardato i primi ~1k utenti nell'Eco App (RIP) manualmente — attraverso conversazioni dal vivo, videochiamate, chat. Mettiamo questo nella categoria delle "cose che non scalano". Perché lo abbiamo fatto? Tre motivi principali: Primo, ogni volta che chiedi a qualcuno di fare qualcosa di nuovo per muovere i propri soldi, di solito ha bisogno di una spinta. Gli incentivi del prodotto giocano un ruolo, ma non possono sostituire una vera conversazione. Le persone potrebbero sapere che c'è un'offerta migliore dall'altra parte della strada (o su quel protocollo DeFi a pochi clic di distanza), ma spesso non faranno comunque il passo da sole. Secondo, stavamo chiedendo alle persone di fare qualcosa di ancora più nuovo con i loro soldi: non solo spostarli su un nuovo prodotto, ma tenere @USDC invece dei dollari bancari. Questo doveva essere spiegato a lungo — cosa sono anche gli stablecoin, i benefici di tenerli, ecc. La soglia su questo è forse più bassa oggi rispetto a 4-5 anni fa, ma non di molto, specialmente per i prodotti che si rivolgono a un pubblico "mainstream". Terzo — e questo è fondamentale — se stai costruendo qualcosa come un prodotto neobank, vuoi che le persone si impegnino fin dall'inizio. Se chiedi loro di provarlo solo con un deposito nominale, il 99,9% non si convertirà in utenti mantenuti, e hai solo frammentato fastidiosamente i loro soldi in un altro posto. Non ci siamo nascosti sul fatto che volevamo sostituire la loro banca e diventare il loro nuovo conto principale. Quindi abbiamo letteralmente parlato con migliaia di persone riguardo ai loro soldi e riguardo al nostro prodotto. Iniziando con i fondatori, e poi alla fine assumendo un team per scalare gradualmente e automatizzare più di quelle conversazioni. (E quel team era fantastico.) Abbiamo costantemente alimentato tutte quelle FAQ e intuizioni nel nostro flusso di prodotto. Crediti infiniti all'incomparabile @JHCA1 per conoscere tutte queste cose in modo innato e per aver richiesto che la nostra esperienza di onboarding fosse progettata in questo modo. -- Se stai costruendo un prodotto in questa categoria, non dimenticare mai: Quando si tratta di soldi, il "punto dolente" del prodotto è anche spesso in qualche modo un punto di insicurezza per qualcuno. Tutti sono un po' insicuri riguardo ai soldi, in qualche modo. Devi (con grazia) trovare quel punto dolente per i tuoi profili di clienti e essere in grado di incontrarli dove si trovano con un'esperienza di onboarding straordinaria. Ogni interazione dovrebbe costruire fiducia — ogni tocco, ogni messaggio di errore, ogni risposta a una FAQ. Questo è ancora più importante se vuoi reclutare i dollari del mondo onchain. E se non lo stiamo facendo, cosa stiamo facendo? Questo è difficile. Non è una soluzione magica che garantisce il successo — la nostra app non esiste più dopo tutto — ma non c'è nemmeno una migliore sostituzione per farlo. È una delle cose di cui sono più orgoglioso nella storia di Eco. Se stai costruendo un'app per stablecoin, o se sei un ecosistema (come un emittente di stablecoin o una catena) che cerca di supportare quei costruttori, @eco infra può aiutare a potenziarlo. Vogliamo approfondire con te i requisiti del tuo prodotto, piani, flussi, idee. Amiamo queste cose. Tutto per il fine di muovere denaro onchain e farlo funzionare meglio per le persone.