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Plus de lore et d'apprentissages @eco :
Nous avons intégré les premiers ~1k utilisateurs à l'application Eco (RIP) manuellement — à travers des conversations en direct, des appels vidéo, des discussions. Mettez cela dans la catégorie "choses qui ne sont pas évolutives". Pourquoi avons-nous fait cela ?
Trois raisons principales :
Premièrement, chaque fois que vous demandez à quelqu'un de faire quelque chose de nouveau pour déplacer son argent, il a généralement besoin d'un coup de pouce. Les incitations produit jouent un rôle, mais ne peuvent pas remplacer une vraie conversation. Les gens peuvent savoir qu'il y a une meilleure offre de l'autre côté de la rue (ou sur ce protocole DeFi à quelques clics), mais souvent, ils ne feront pas le pas par eux-mêmes.
Deuxièmement, nous demandions aux gens de faire quelque chose d'encore plus nouveau avec leur argent : non seulement le déplacer vers un nouveau produit, mais détenir @USDC au lieu de dollars bancaires. Cela devait être expliqué en détail — ce que sont même les stablecoins, les avantages de les détenir, etc. Le niveau de connaissance à ce sujet est peut-être plus bas aujourd'hui qu'il ne l'était il y a 4-5 ans, mais pas de beaucoup, surtout pour les produits se présentant à un public "grand public".
Troisièmement — et c'est clé — si vous construisez quelque chose comme un produit néobanque, vous voulez que les gens s'engagent dès le départ. Si vous leur demandez simplement d'essayer avec un dépôt nominal, 99,9 % ne vont pas se convertir en utilisateurs retenus, et vous venez de fragmenter leur argent de manière agaçante à un endroit de plus. Nous n'avons pas hésité à dire que nous voulions remplacer leur banque et devenir leur nouveau compte principal.
Nous avons donc littéralement parlé à des milliers de personnes de leur argent et de notre produit. En commençant par les fondateurs, puis en embauchant progressivement une équipe pour automatiser davantage de ces conversations. (Et cette équipe était géniale.) Nous avons constamment intégré toutes ces FAQ et les insights gagnés dans notre flux de produit.
Un crédit infini à l'incomparable @JHCA1 pour connaître toutes ces choses de manière innée, et pour exiger que notre expérience d'intégration soit conçue de cette manière.
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Si vous construisez un produit dans cette catégorie, n'oubliez jamais :
En ce qui concerne l'argent, le "point de douleur" du produit est souvent aussi un point d'insécurité pour quelqu'un. Tout le monde est un peu inquiet à propos de l'argent, d'une manière ou d'une autre. Vous devez (avec grâce) trouver ce point de douleur pour vos profils clients, et être capable de les rencontrer là où ils sont avec une expérience d'intégration incroyable. Chaque interaction doit instaurer la confiance — chaque tap, chaque message d'erreur, chaque réponse à une FAQ.
C'est encore plus important si vous voulez recruter les dollars du monde sur la chaîne. Et si nous ne faisons pas cela, que faisons-nous vraiment ?
C'est difficile. Ce n'est pas une solution miracle qui garantit le succès — notre application n'existe plus après tout — mais il n'y a pas de meilleur remplacement pour le faire. C'est l'une des choses dont je suis le plus fier dans l'histoire d'Eco.
Si vous construisez une application de stablecoin, ou si vous êtes un écosystème (tel qu'un émetteur de stablecoin ou une chaîne) essayant de soutenir ces bâtisseurs, @eco infra peut aider à l'alimenter. Nous voulons approfondir vos exigences produit, vos plans, vos flux, vos idées. Nous adorons ça. Tout cela dans le but de déplacer de l'argent sur la chaîne, et de le rendre plus efficace pour les gens.
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