Больше @eco историй и уроков: Мы вручную onboard'или первых ~1k пользователей в Eco App (RIP) — через живые разговоры, видеозвонки, чаты. Положите это в категорию "вещи, которые не масштабируются". Почему мы это сделали? Три основные причины: Во-первых, когда вы просите кого-то сделать что-то новое, чтобы переместить свои деньги, им обычно нужно небольшое подталкивание. Продуктовые стимулы играют роль, но не могут заменить настоящий разговор. Люди могут знать, что есть лучшее предложение через дорогу (или на том DeFi протоколе в нескольких кликах), но они часто все равно не сделают шаг самостоятельно. Во-вторых, мы просили людей сделать что-то еще более новое с их деньгами: не просто переместить их в новый продукт, но и держать @USDC вместо банковских долларов. Это нужно было объяснять подробно — что такое стейблкоины, преимущества их хранения и т.д. Планка на это, возможно, сегодня ниже, чем была 4-5 лет назад, но не намного, особенно для продуктов, которые нацелены на "масс-маркет". В-третьих — и это ключевое — если вы строите что-то вроде продукта нео-банка, вы хотите, чтобы люди заранее сделали обязательство. Если вы просите их просто попробовать с каким-то номинальным депозитом, 99.9% не станут постоянными пользователями, и вы просто раздражающе раздробили их деньги в одном месте. Мы не стеснялись в том, что хотели заменить их банк и стать их новым основным счетом. Поэтому мы буквально разговаривали с тысячами людей о их деньгах и о нашем продукте. Начав с основателей, а затем в конечном итоге наняв команду, чтобы постепенно масштабировать и автоматизировать больше этих разговоров. (И эта команда была потрясающей.) Мы постоянно передавали все эти часто задаваемые вопросы и полученные инсайты в наш продуктовый поток. Бесконечная благодарность несравненному @JHCA1 за то, что он интуитивно знал все эти вещи и за то, что требовал, чтобы наш процесс onboarding был спроектирован именно так. -- Если вы строите продукт в этой категории, никогда не забывайте: Когда дело касается денег, "болевой момент" продукта также часто является каким-то образом точкой неуверенности для кого-то. Каждый немного неуверен в деньгах, так или иначе. Вам нужно (с благодушием) найти этот болевой момент для ваших клиентских профилей и быть в состоянии встретить их там, где они находятся, с потрясающим опытом onboarding. Каждое взаимодействие должно вызывать доверие — каждое нажатие, каждое сообщение об ошибке, каждый ответ на часто задаваемые вопросы. Это еще более важно, если вы хотите привлечь доллары мира в цепочку. И если мы этого не делаем, что мы вообще делаем? Это сложно. Это не серебряная пуля, которая гарантирует успех — наше приложение больше не существует, в конце концов — но нет и лучшей замены для этого. Это одна из вещей, которыми я горжусь в истории Eco. Если вы строите приложение для стейблкоинов, или если вы экосистема (такая как эмитент стейблкоинов или цепочка), пытающаяся поддержать этих строителей, @eco infra может помочь в этом. Мы хотим глубоко разобраться в ваших требованиях к продукту, планах, потоках, идеях. Нам это нравится. Все для того, чтобы перемещать деньги в цепочке и делать это лучше для людей.