Dit is waarom we gedoemd zijn. IT-bedrijven verkopen altijd aan bedrijven op basis van slechts twee dingen. 1) Angst en 2) Kostenbesparing. Het is riskant om met Financiën, Inkoop, IT of Compliance te praten over kansen, waardecreatie of groei. Ze willen het vaak niet weten. "Streef naar grootsheid" is een vreselijke verkooppresentatie!

De rugleuningen van de stoelen bij KFC hebben de vorm van de das van de Colonel. Het zijn kleine dingen zoals deze die mijn geloof in de mensheid herstellen.

Ik ga een wereldwijde hotelketen lanceren genaamd Lumen. De USP is dat elke kamer een helder licht in het midden van het plafond heeft - zoals, eh, elke normale kamer ergens anders - zodat je daadwerkelijk kunt zien wat je aan het doen bent - of zelfs een boek kunt lezen zonder een zaklamp te gebruiken.