Produsele grozave sunt suma a 1000 de decizii mici. Proiectați API-uri, nu trebuie să irosiți bani pe o echipă pentru asta. Aliniați stimulentele și nu trebuie să întrerupeți componența pentru a crește marjele laboratoarelor. Fiecare pare nesemnificativ până când nu se întâmplă – totul se adună.