Majoritatea oamenilor se împart în trei grupuri: > au nevoie de ceva de la tine > au nevoie de tine doar atunci când este convenabil > sunt cu tine, câștigă sau pierde Ultimul grup este rar, valoros și dificil. Găsește-le. Păstrați-le. Joacă jocuri pe termen lung cu oameni pe termen lung.