Sfaturi de viață subestimate: Fii ușor de tratat. Amabil când alții nu sunt. Calm când lucrurile merg în lateral. Fiabil sub presiune. Inteligența singură este supraevaluată. Fii cineva care ușurează povara oamenilor din jurul lor. Oamenii prețuiesc oamenii care le fac viața mai ușoară.