Кожен засновник / новий випускник повинен освоїти холодні листи - необхідний інструмент для продажів, фандрейзингу, рекрутингу тощо - зробити його коротким (максимум 1-2 абзаци) - до справи (чітке питання) - виміряно (запитати розумно, наприклад, 15 хв дзвінок проти обіду) - забезпечує взаємне значення (я можу допомогти вам з X)