Thường thì tốt nhất là lặp lại một câu hỏi cụ thể để đảm bảo cả người hỏi và người trả lời đều hiểu rõ về những gì đang được hỏi và trả lời. Trong một email, điều này thường đơn giản như việc cắt và dán các câu hỏi vào phần nội dung của văn bản. #nguyên tắc của ngày