Tôi đã hủy dịch vụ Verizon FIOS (mặc dù rất tuyệt) vào tháng Hai (khi tôi chuyển đến một ngôi nhà không có dịch vụ FIOS) và xác nhận rằng tôi không có thiết bị nào để trả lại nhưng họ vẫn tính phí tôi từ đó đến nay. Khả năng tôi giải quyết và được hoàn tiền mà không gặp quá nhiều khó khăn là bao nhiêu?