Mỗi khi tôi thấy một nhà lãnh đạo mới bắt đầu tại một công ty và họ "mang theo một cuốn sách hướng dẫn", tôi cảm thấy rất ghen tị. Nó giống như một tôn giáo. Đừng suy nghĩ quá nhiều, chỉ cần làm những gì đã luôn được thực hiện. Thật tuyệt vời khi làm dịu đi... Tôi ước gì tôi có một cuốn sách hướng dẫn.