Setiap kali saya melihat seorang pemimpin baru memulai di sebuah perusahaan dan mereka "membawa buku pedoman", saya sangat cemburu. Ini seperti agama. Jangan berpikir terlalu keras, lakukan saja apa yang selalu dilakukan. Sangat menenangkan... Saya berharap saya memiliki buku pedoman.