تمت صياغة "العمل العاطفي" لوصف سمات المجموعة المتزايدة من وظائف قطاع خدمات الطبقة العاملة ، حيث تعد إدارة مشاعر الآخرين جانبا لا يتجزأ من سبل عيشك.
‏‎50.88‏K